Merci pour votre achat. Nous espérons que vous en serez satisfait. Cependant, si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet, un avoir ou un échange. Veuillez consulter ci-dessous notre politique de retour.
Tous les retours doivent être oblitérés dans les 14 jours suivant la réception. Tous les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et munis de toutes leurs étiquettes d'origine.
Pour des raisons techniques et administratives, les retours de commandes en ligne ne sont pas possibles dans les magasins JJ Hat Center.
Tout article acheté en magasin peut être échangé ou retourné, sur présentation du reçu, dans un délai de 14 jours, dans un état « comme neuf » et bénéficier d'un avoir. Aucun remboursement possible.
Processus de retour
Remplissez le formulaire de retour inclus et placez-le dans le colis avec l'article que vous retournez, ou démarrez un retour sur notre site Web et suivez les instructions.
Emballez soigneusement l'article et déposez-le auprès du transporteur de votre choix. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.
Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre retour traité. Sauf indication contraire, nous effectuerons votre remboursement sur votre mode de paiement initial.
Veuillez envoyer vos retours à l'adresse suivante :
Centre JJ Hat
Fulfillment Plus Inc.
25, chemin Andrea
Holbrook, NY 11741
Cette adresse ne peut être utilisée que pour retourner des articles achetés sur JJHatCenter.com. Si vous souhaitez retourner des articles achetés ailleurs, veuillez les rapporter au point de vente d'origine ou nous contacter ; nous nous ferons un plaisir de vous aider.
État d'origine
JJ Hat Center inspectera tous les retours. Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine : non portés, non utilisés et avec toutes leurs étiquettes. Vous pouvez essayer un article comme en magasin, mais ne le portez pas trop longtemps.
Un remboursement intégral sera effectué par voie électronique pour les articles retournés « comme neuf » dans les 14 jours suivant la réception de la commande, le cachet de la poste faisant foi. En cas de remboursement ou d'échange, les frais de retour sont à la charge du client.
Si un article nous est retourné dans un état inapproprié ou hors délai, nous ne pourrons pas vous rembourser. Aucun remboursement ni échange ne sera effectué pour les articles ayant subi une quelconque modification, ni pour les articles achetés en solde. (Tous les articles soldés porteront la mention « Vente finale » dans leur description).
Remboursements
Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement ou à l'échange dans les plus brefs délais. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours à compter de la date de réception de votre retour pour son traitement. Les remboursements apparaissent généralement sur votre relevé de carte de crédit après un à deux cycles de facturation, selon l'émetteur de votre carte. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation dès que votre retour aura été traité.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter : [email protected]
